“萬豪禮賞”官方推特賬號給一條“藏獨”推文點贊。

《華爾街日報》稱，被解雇的員工是49歲的羅伊·瓊斯，“他從來沒有想到，為萬豪集團運營社交媒體賬戶這份時薪14美元的工作，會要求他了解全球政治”。據報道，1月9日，萬豪將西藏單列為“國家”一事開始在中國社交媒體上發酵，中國用戶表示憤慨。第二天，瓊斯上晚班，負責處理“萬豪禮賞”的推特賬戶，與公眾進行互動。

瓊斯說，他的團隊注意到了推特上抵制萬豪的呼吁，但不知道發生了什么事。當晚，“藏獨”集團發推稱贊萬豪“將西藏列為國家”的行為，“萬豪禮賞”賬號隨后為這條推特點了贊。“瓊斯表示，他一晚上通常會審查多達300條推文，想不起來是不是對那條‘藏獨’推文點過贊了，雖然他承認有可能確實做過。”

瓊斯稱，一位萬豪人力資源總監與他交談后，他被解雇了。他說，點贊這個舉動是錯誤的，但“我當時完全不知道發生了什么。我們從未受過任何有關中國問題的培訓”。《華爾街日報》稱，萬豪拒絕對瓊斯事件發表評論。萬豪亞太區負責人史密斯曾發表聲明稱：“今年早些時候，我們在中國問題上犯了一些錯誤，表明一些員工對中國的主權和領土完整不了解或不夠認真。這是錯誤的，絕不代表我們公司的意見。”

報道稱，法律專家表示，解雇瓊斯是萬豪的合法權利。“但有人說，懲罰的嚴厲程度——直接解雇，而不是譴責或停職——凸顯了社會大環境對那些冒犯了中國人情感的人越來越無情。”

《華爾街日報》說，僅2018年至今，至少有十幾家西方品牌和公司，包括萬豪、達美航空、Zara服裝連鎖和戴姆勒集團都犯了類似錯誤。美國中國商會前主席齊默爾曼表示，這反映了中國監管機構對互聯網內容的監控加強。根據《中國網絡安全法》，任何個人或組織禁止發布危及國家安全或煽動顛覆國家政權的內容。齊默爾曼說：“中國現在有一群年輕、有才華的技術人員，他們在互聯網上尋找是否有內容違規，這已經成為外企面臨的挑戰之一。”