即將停業(yè)的燒烤店

　　□大河報(bào)·河客戶端記者吉小平文圖

　　大河報(bào)訊 “悄悄關(guān)門(mén)這事兒咱不會(huì)干！”肖女士說(shuō)。她在洛陽(yáng)市瀍河區(qū)大北門(mén)文化廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)著一家燒烤店，由于家庭原因，店鋪近期即將停業(yè)。6月24日，她在洛陽(yáng)當(dāng)?shù)匾患颐襟w上通知會(huì)員到店退儲(chǔ)值卡內(nèi)費(fèi)用，這一誠(chéng)信行為受到了大家的稱贊。

　　“本店將于2019年7月1日停止?fàn)I業(yè)，請(qǐng)儲(chǔ)值會(huì)員于7月1日前到店消費(fèi)或辦理退卡。”6月24日當(dāng)?shù)匾患覉?bào)紙的分類(lèi)廣告上登出這則消息。6月26日記者來(lái)到這家店，300平方米大小的燒烤餐廳，仍有工作人員在忙碌，準(zhǔn)備晚上的營(yíng)業(yè)。

　　路過(guò)的消費(fèi)者在得知店主肖女士的誠(chéng)信行為后，均表示稱贊。他們說(shuō)，這些年來(lái)，消費(fèi)者經(jīng)常遇到商家突然關(guān)門(mén)“跑路”的事情，而這家店提前登報(bào)，讓消費(fèi)者到店退儲(chǔ)值卡費(fèi)用的情形實(shí)屬少見(jiàn)。

　　據(jù)肖女士介紹，他們店在去年五月開(kāi)業(yè)，作為加盟店，他們的食物味道和管理都還不錯(cuò)，因此生意很好，回頭客也越來(lái)越多，店內(nèi)員工最多時(shí)也達(dá)到8名，辦卡會(huì)員達(dá)到300多人，但由于家庭情況，肖女士和丈夫決定關(guān)閉店面。

　　今年5月底起，這家店開(kāi)始提醒會(huì)員，店鋪要停業(yè)，不要再充錢(qián)了，卡內(nèi)錢(qián)可在停業(yè)前消費(fèi)完，或者退款。但時(shí)至當(dāng)日，肖女士發(fā)現(xiàn)仍然有數(shù)十名會(huì)員沒(méi)有來(lái)消費(fèi)或退卡，總金額有2000多元。

　　“做生意就要同顧客建立交情，不能為了一時(shí)利益?zhèn)α吮舜说母星楹托湃巍！毙づ窟€說(shuō)，“這2000多元錢(qián)真不多，但畢竟是大家對(duì)我們的信任！”最終為了這份信任，她登報(bào)通知會(huì)員到店退儲(chǔ)值卡內(nèi)費(fèi)用。

　　洛陽(yáng)師范學(xué)院社會(huì)學(xué)者安鋒高度稱贊了肖女士的做法，他說(shuō)每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都要為自己的誠(chéng)信負(fù)責(zé)，這樣社會(huì)誠(chéng)信才能形成氣候；同時(shí)他認(rèn)為市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也要對(duì)那些突然“跑路”的不良商家嚴(yán)厲打擊，并及時(shí)將相關(guān)負(fù)責(zé)人列入“失信”者名單，以揚(yáng)清蕩濁、弘揚(yáng)社會(huì)正氣。

　　洛陽(yáng)市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商家在發(fā)生變更、終止經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，應(yīng)提前30日以電話、短信等方式告知消費(fèi)者，并可通過(guò)媒體發(fā)布公示，積極主動(dòng)為消費(fèi)者退費(fèi)。

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