? ? ? ? 大河網(wǎng)訊 （記者 宋向樂）道路交通事故糾紛處理程序多、耗時(shí)長，如何簡便、快捷、高效地處理道路交通事故糾紛？12月5日，大河網(wǎng)記者從鄭州市中原區(qū)法院了解到，運(yùn)用“全國法院道路交通事故糾紛訴前調(diào)解平臺”，會快速有效化解道路交通事故糾紛。

? ? ? ? 今年10月份，小劉駕駛電動車正常行駛時(shí)，與駕駛電動三輪車的快遞員孫某發(fā)生碰撞，發(fā)生交通事故。小劉在事故中受傷。經(jīng)交警部門認(rèn)定，小劉無責(zé)任，孫某負(fù)事故全部責(zé)任。事故發(fā)生后，孫某僅墊付了2000元醫(yī)藥費(fèi)。因賠償事宜雙方未達(dá)成一致意見，發(fā)生糾紛。經(jīng)告知，小劉選擇通過全國法院道路交通事故糾紛訴前調(diào)解平臺申請?jiān)V前調(diào)解。

? ? ? ? 在工作人員的引導(dǎo)下，小劉首先使用了平臺的“賠付試算”功能，評估了自己的訴訟風(fēng)險(xiǎn)，確立了合理的預(yù)期。

? ? ? ?評估之后，他根據(jù)平臺指引提交了訴前調(diào)解申請。小劉發(fā)起的調(diào)解申請被分配到了擅長化解交通事故糾紛的民調(diào)員宋德奎名下。接到案件后，宋德奎通過平臺聯(lián)系了被申請人孫某、快遞公司及保險(xiǎn)公司，確定了具體調(diào)解時(shí)間。調(diào)解中，宋德奎了解到本次事故主要是由于孫某著急給客戶送快遞，車速過快引發(fā)的。雖然快遞公司為其駕駛的電動三輪車辦理了保險(xiǎn)，但保險(xiǎn)公司的賠付限額僅為2000元，不足以賠付小劉的醫(yī)藥費(fèi)等損失。

? ? ? ? 為了盡快化解糾紛，宋德奎通過平臺的“賠付試算”功能讓雙方進(jìn)一步明白了賠償范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)，做到心中有數(shù)。同時(shí)他還根據(jù)自己的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)對被申請人可能承擔(dān)的法律責(zé)任進(jìn)行了詳細(xì)講解。經(jīng)過試算和講解，幾名被申請人對各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有了清晰的認(rèn)識，并在此基礎(chǔ)上達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，由保險(xiǎn)公司賠償小劉1800元，由孫某分兩次賠償給小劉72400元，如孫某不能按時(shí)履行，小劉可就剩余款項(xiàng)向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，要求孫某及快遞公司履行賠償義務(wù)。

? ? ? ? 達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，孫某當(dāng)即向小劉支付35400元，保險(xiǎn)公司支付1800元。隨后，小劉在平臺上向中原區(qū)法院遞交申請，請求確認(rèn)調(diào)解協(xié)議。與民調(diào)員宋德奎結(jié)對的法官王海軍負(fù)責(zé)對協(xié)議進(jìn)行具體審查。經(jīng)過審查，確認(rèn)調(diào)解協(xié)議符合法律、法規(guī)的規(guī)定，對協(xié)議予以認(rèn)定，并制作調(diào)解書送達(dá)各方當(dāng)事人，至此該起交通事故案件圓滿解決。

? ? ? ? “這個(gè)案件看似并不復(fù)雜，但是如果按原來的程序，當(dāng)事人要頻繁往返于公安、保險(xiǎn)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、法院等部門，耗時(shí)耗力，少則幾個(gè)月多則半年。”王海軍介紹，“現(xiàn)如今，通過全國法院道路交通事故糾紛訴前調(diào)解平臺，群眾可以直接使用‘賠付試算’‘我要起訴’‘我要應(yīng)訴’‘在線庭審’等功能，快速妥善地解決交通事故糾紛。通過這種方式化解交通事故糾紛，效率要高很多，也方便很多。”

? ? ? ?王海軍所說的全國法院道路交通事故糾紛訴前調(diào)解平臺（網(wǎng)址為：http://jttj.court.gov.cn），是利用網(wǎng)絡(luò)科技實(shí)現(xiàn)道路交通事故一站式線上處理平臺。2018年9月份，最高人民法院、公安部、司法部、中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會聯(lián)合以四部門辦公廳名義下發(fā)《道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”工作規(guī)范（試行）》，自2018年10月1日起施行。通過該平臺可以實(shí)現(xiàn)道路交通事故糾紛網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理，在平臺上，群眾可以進(jìn)行賠付試算、一鍵理賠、在線調(diào)解、在線鑒定、在線起訴、在線應(yīng)訴等，不用來回奔波，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路。

? ? ? ?大河網(wǎng)記者登錄該網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)有賠付試算、我要起訴、我要應(yīng)訴、常用工具、常見問題、法律法規(guī)、司法解釋等板塊。大河網(wǎng)記者在賠付試算板塊看到有事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等基本信息，也有受害人信息等選項(xiàng)。整個(gè)平臺內(nèi)容設(shè)置一目了然，方便市民操作使用。

? ? ? ?“通過該平臺與‘和順中原’一站式多元解紛機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，可以將更多的交通事故糾紛化解在訴前，縮短交通事故的處理周期，降低群眾的訴訟成本，減輕群眾的訴累，滿足群眾的多元司法需求。”中原區(qū)法院民一庭庭長黃健說，“對于法官來說，線上審理、線上開庭操作便捷，極大緩解了法官的辦案壓力，進(jìn)一步提高了工作效率。”

? ? ? ?大河網(wǎng)記者了解到，中原區(qū)法院自10月份開始使用該平臺以來，共受理交通事故責(zé)任糾紛案件108件，其中審結(jié)52件，調(diào)解成功28件。