三星電子密切關注近期發生的Note7燃燒事件，9月18日，就中國媒體報道的事件，我們通過三星電子研究所、品質檢測部門對該產品進行了詳細分析，檢測結果顯示該產品損壞是因外部加熱導致。

　　三星電子秉承消費者權益至上的理念，高度重視本次事件。

　　同時，三星電子將持續致力于研發、設計符合中國消費者需求的產品和服務，為中國消費者提供最佳的產品體驗。

　　9月18日凌晨，名為“吉娃娃你”網友在百度“note7”貼吧發帖稱，自己從京東購買的國行版三星note7珊瑚藍版發生爆炸。該網友稱，“坐在床上玩著手機突然無端端黑屏了，手機在晃動，感覺不對勁立馬扔了，果然真的爆了?！?/p>

　　從這名網友曬出的照片看，事故手機的屏幕已經部分被燒焦，與國外Note 7電池起火爆炸事故的情形類似。為證實自己發布帖文內容的真實性，“吉娃娃你”還貼出了在京東購得手機的發票，稱自己購買的三星Note 7確實為國行。

　　截至2016年9月1日，新上市不久的三星旗艦手機Galaxy Note 7已在國外發生了35起電池起火爆炸事故，在行業內和消費者中間引發了巨大震動。9月2日，三星移動總裁高東真公開致歉，宣布全球召回250萬臺Note7手機，并承認了“電池芯存在缺陷”的爆炸原因。甚至部分航空公司也在這段時間內制定新規則，禁止用戶隨行李托運Note 7，同時禁止用戶在飛機上使用或為Note 7充電。

　　不過，這次全球召回計劃并未覆蓋中國大陸。三星方面給出的理由是，中國發售的Note7手機采用了不同的電池供應商。據稱，中國銷售的國行版的Note 7采用的是香港新能源科技(ATL)的電池，而非近期事故頻發的三星子公司SDI生產的電池。

　　而此后三星方面關于note 7在中國的政策又發生了變化。9月14日，國家質檢總局官網發布消息稱，國家質檢總局執法司組織質檢總局缺陷產品管理中心，與三星(中國)投資有限公司進行會談后，該公司向國家質檢總局備案了召回計劃，宣布自9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Galaxy Note 7。中國大陸地區受影響的數字移動電話機數量為1858臺。據稱，這些手機主要來源于2016年9月1日正式銷售前通過三星官網蓋樂世社區等渠道，用以舊換新等方式提供的測試體驗用機。